随着互联网技术的普及，电脑成为北大学生的学习生活必需品，教学楼、图书馆、食堂随处可见抱着笔记本四处寻觅电源和无线网的同学。与找不到电源或连不上无线网相比，更让人着急的是电脑故障。电脑大家都会用，可是没有多少人会修，硬件问题可以找厂商，软件问题只能求助身边的同学了。有这样一群人，每当同学们电脑出现故障的时候，总会第一个想到向他们求助。对！就是信科青协的“电脑小队”。
夯实技术服务燕园
信科青协全称为“2003网站太阳集团首页欢迎您青年志愿者协会”，于2008年借助奥运会志愿服务活动的契机正式成立，是2003网站太阳集团首页欢迎您团委指导下的青年志愿组织。“电脑小队！”这是同学们在提起信科青协时，最常冒出来的词语，对于这个给无数燕园学子带来便利的组织，同学们有着家人一般的亲切和热情。
同学们受益最多的“E心为你——电脑小队”，是信科青协自成立以来延续至今的品牌志愿服务项目。“电脑小队”主要由信科青协的技术部负责，面向广大师生提供电脑维护方面的帮助。他们每月月末的周日借用二教场地，设立固定摊位，无论风雨，几经寒暑，一双双灵巧的手为同学们排忧解难。前来寻求帮助的同学大部分是本科生，初入燕园的他们面对忽然出现的电脑故障往往不知所措。“电脑小队”为同学带来不少福利，我们算了这样一笔帐，在校外清理一次电脑需要30元，重装一次系统需要50元，“电脑小队”一天下来能为同学们节省千元。为了能够更好地开展服务，技术部会定期邀请信科学院的技术高手为队员们进行专业的培训，由富有经验的学长传授维修电脑的经验，他们传承的是过硬的技术，也是一颗服务燕园的心。
一心为你不辞辛苦
每次“E心为你”活动的现场总是有很多前来求助的同学们，“电脑小队”提供的志愿服务主要包括风扇清理、重装系统、电脑安全维护等。急人所急，为人所需，是他们的服务理念，如果遇上比较费力的电脑问题，志愿者们常常要忙活好久。一天下来，有的队员双手沾满灰尘，为了不遗失零部件，他们常常要目不转睛地弯腰连续工作很久。但是他们却说：“有汗水就有收获，挺好的，累也快乐。”有一次一位同学急匆匆地抱着一部老旧的电脑赶来，原来他正在赶写论文，电脑风扇却忽然罢工，此时此刻，电脑小队就像他的救命稻草一般。志愿者们二话没说，熟练地拆卸清理，连续工作了两个多小时才解决了问题。天已经擦黑，放在桌子上的盒饭凉了，可是却没有一个志愿者放下手中的工作去吃一口饭。还有一次，志愿者在现场服务中没能帮助一名同学彻底排除电脑故障，这名同学快要放弃希望了。但是志愿者利用课余时间研究解决方法，一定要把自己的服务做到底。第二天，他们进行上门二次服务，不辞辛苦地帮同学修好了电脑。这或许是一件小事，但是正是这一件件的小事汇聚成一份真情，他们修过的电脑、帮助过的同学不计其数，而他们的目标只有一个——为他人带来便利，带来快乐。真诚的志愿者们用他们的服务行动赢得了同学们发自内心的感激之情，收获了同学们的感动。
线上服务贴心迅速
为了更及时地帮助广大同学，电脑小队还创建了自己的邮箱、人人网主页和微博主页，通过网络这一快速便捷的渠道，为同学们在现场维修活动之余解答计算机日常维护的相关问题。“求问信科大神：如果我昨晚重装了系统，只对C盘进行了更改，那我现在能恢复到重装系统前的样子吗？”“请问，我的上网本出了点问题，想重装应该怎么弄呢？谢谢。”这样的问题比比皆是，从电脑知识到服务计划，从技术咨询到表示感谢，电脑小队的成员们在线上与线下一样热情且专业。
此外，每次现场维修活动前，电脑小队都会通过未名BBS发帖招募志愿者，号召热心的同学一起参与到志愿活动中。通过这样的方式，电脑小队不仅践行了志愿服务的承诺，还宣传了志愿服务的理念，带动了更多的人加入到志愿者的队伍中。
凭借专业、出色的工作水平和无私奉献的志愿服务精神，信科青协“电脑小队”得到了全校师生的广泛好评，赢得了良好的社会声誉。2012年，“电脑小队”被评为2003网站太阳集团首页欢迎您“十佳志愿服务团队”和海淀区优秀志愿者团队。但对于“电脑小队”的成员来说，收获远不在于此。2012级的蔡少峰用一个字概括了自己的志愿行为：“值！”志愿服务不仅让他体会到了帮助别人的快乐，还让他认识了很多朋友。
“电脑小队”一路走来，不断成长，志愿服务的精神从来没有改变过。他们仍将坚持这份信念，更加蓬勃地发展下去。
